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      2022年公務員面試:人際題目中如何正確把握“陽光心態”

      TAG標簽: 面試技巧
      2022-08-28 08:57:00 字號: | | 推薦課程:必勝技巧 來源:公考資訊網

      “陽光心態”是解決人際問題的基本手段,指面對人際問題時應秉持著認真解決問題的積極態度,而不是抱怨、推諉甚至加重問題的消極態度。通俗點說,陽光心態即面對人際問題時不消極被動,要主動解決、有效解決,避免主觀偏見。然而在實際面試中,考生經常陷入一個誤區,認為“陽光心態”就是“同事全是好同事,所有的過錯全在我”,導致作答千篇一律、脫離實際,引得考官反感,因此正確理解和把握“陽光心態”的尺度尤為重要。

      如何把握“陽光心態”

      一、學會換位思考,站在“解決問題”的角度思考問題

      例題

      領導安排一項工作給你和小王,但是小王工作懈怠、不配合,而此項工作你一個人無法完成,這時你會怎么做?

      要想解決這類問題,同學們可以站在小王的角度思考:什么原因會導致工作懈怠、不配合?工作懈怠的原因可能是工作太忙太累了、受家庭生活影響、不會干、不清楚工作的緊迫性和重要性等;不配合工作可能是因為工作分工不合理、對工作方法有意見等。通過換位思考,想清楚可能存在的這些原因,再去與小王溝通才能更加有效地解決問題。值得注意的是,在分析原因時不必非要從“自己存在問題導致小王不配合、工作懈怠”的角度出發,而更多應帶入小王的身份,切身體會小王工作、生活遇到的難處和困惑,這才是真正的“陽光心態”。

      二、避免主觀偏見,出現問題時應率先進行自我反思

      例題

      小李的領導要求很嚴格,一旦出錯就被責備。小李自嘲在辦公室大氣不敢喘,生怕被責備。如果你是小李,你會怎么做。

      之所以小李在辦公室小心翼翼害怕被責備,是因為小李誤會了領導的“嚴格”與“責備”,沒有以一個積極陽光的心態直面批評,因而產生畏懼。面對這種情況,我們不妨冷靜下來先行反思:工作出錯應不應該?答案是顯而易見的,領導的責備其實是對小李的提點,希望小李重視問題,避免再犯。同樣的,領導對小李的嚴格要求也是一種厚愛,是對小李的鞭策,幫助小李盡快成長。所以,當出現問題時,我們不妨轉換視角,從自身入手,率先反思,破解人際困局。

      學海無涯苦作舟。要想真正吃透各類型人際題目,還需要不斷的練習和摸索。

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